Contrats Hospitalisation

Une question ? Contactez notre département Indemnisation qui vous guidera dans votre démarche !
01 56 83 50 05 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, prix d'un appel local)

Pour les contrats Garantie Hospitalisation et Garantie Protection Hospitalière :

1 - Téléchargez et imprimez le formulaire ci-dessous :

Déclaration d'hospitalisation

2 - Complétez le formulaire très soigneusement par les différents intervenants en prenant soin d'y reporter le n° de contrat :

- Volet N°1 par la personne hospitalisée ou son représentant,
- Volet N° 2 par le bureau des entrées ou des admissions,
- Volet N° 3 par le médecin traitant ou le médecin hospitalier.

3 - Adressez la déclaration complétée sous pli confidentiel à l'adresse suivante :

MetLife
Monsieur le Médecin Conseil
Libre Réponse 93970
92609 ASNIERES Cedex

Contrats Blessures

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Pour les contrats Plan Indemnités Blessures :

Téléchargez et imprimez le formulaire ci-dessous :

Demande d'indemnisation

2 - Complétez le formulaire très soigneusement par les différents intervenants en prenant soin d'y reporter le n° de contrat :

- Volet N°1 par la personne accidentée ou son représentant,
- Volet N° 2 par le médecin ayant soigné la personne accidentée ou le médecin traitant
- Pièces à joindre (indiquées dans le document sur la deuxième page)

3 - Adressez la déclaration complétée sous pli confidentiel à l'adresse suivante :

MetLife
Monsieur le Médecin Conseil
Libre Réponse 93970
92609 ASNIERES Cedex

Contrats Prévoyance

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Pour les contrats Garantie Frais d'Obsèques, Garantie Prévoyance / Plan Senior Plus et Protection Vie

1 - Constituez votre dossier avec les éléments suivants :

- Les coordonnées de la personnes concernée ainsi que son n° de police (sur papier libre)
- Un acte de décès, ce document devant être un original.
- Un certificat médical original mentionnant le caractère naturel ou accidentel du décès sous pli confidentiel à l'attention du Médecin Conseil.
- Un certificat d'hérédité, document établi par le Notaire chargé de la succession ou la Mairie sur présentation du Livret de Famille.
- La copie certifiée conforme à l'original par eux même de la Carte Nationale d'Identité de chacun des héritiers figurant sur le Certificat d'Hérédité.
- Le Relevé d'Identité Bancaire ou Postal de chacun des héritiers figurant sur le Certificat d'Hérédité.
- Les coordonnées exactes des héritiers figurant sur le Certificat d'Hérédité.
- Les originaux des différents exemplaires des Conditions Particulières établies pour ce contrat. Dans le cas où ces Conditions Particulières ne pourraient être transmises, vous pouvez établir une attestation datée et signée par laquelle vous déclarez que ces documents sont perdus. Cette attestation doit se présenter de la façon suivante :
"Je soussigné(e), Madame / Monsieur ____________________________ atteste par la présente que les Conditions Particulières du contrat
N° ___________________________, sont perdues et ne peuvent donc être transmises à la Compagnie d'Assurances.

Fait à :
Le :
Signature : "

2 - Envoyez le dossier ainsi constitué sous pli à l'adresse suivante :

MetLife
Monsieur le Médecin Conseil
Libre Réponse 93970
92609 ASNIERES Cedex

Contrats SuperNovaterm

SuperNovaterm Prévoyance, Familiale et Crédit

Sauf cas fortuit ou de force majeure, l’Assuré ou les Bénéficiaires doivent, dès qu’ils ont connaissance d’un Sinistre susceptible d’entraîner l’application des garanties, en informer l’Assureur, à l’adresse suivante :

MetLife
Service Indemnisations
34 place des Corolles
TSA 22 222
92919 PARIS LA DEFENSE CEDEX

Vos conseillers se tiennent également à votre disposition :

• Par téléphone au 01 49 02 40 33
• Par fax au 01 49 02 45 94

Pour les garanties Indemnités journalières et Exonération du paiement des primes en cas d’Incapacité Temporaire Totale, la déclaration doit être faite dans un délai maximum de 30 jours suivant la fin de la période de Franchise de la garantie concernée.

Le paiement des prestations garanties est effectué par Alico dans un délai maximum de trente jours suivant la remise des pièces justificatives énumérées ou de tout autre document pouvant être demandé par l’Assureur.

Pour une information détaillée, reportez-vous aux conditions générales transmises lors de la souscription du contrat.

Pièces justificatives à fournir en cas de décès

• l'original du contrat (Conditions Particulières, Conditions Générales et avenants éventuels),
• l’original de l'acte de décès de l’Assuré,
• un certificat médical constatant le décès et en précisant la cause,
• une lettre de créance lorsque le Bénéficiaire est l’organisme prêteur et / ou un extrait d'acte de naissance datant de moins de 3 mois lorsque le Bénéficiaire est une personne physique,
• un certificat Post Mortem et une déclaration de décès (documents fournis par l'Assureur),
• un procès verbal de police ou de gendarmerie ou tout autre rapport des autorités locales en cas d’Accident ou pour tout autre événement ayant donné lieu à l’établissement de ce type de document.

Pour bénéficier des prestations garanties au titre de la garantie provisoire décès accidentel, les Bénéficiaires du contrat devront également transmettre à l’assureur une copie de l’offre de prêt.

MetLife se réserve la possibilité de réclamer toute pièce complémentaire nécessaire à l’étude du dossier.

Pour une information détaillée, reportez-vous aux conditions générales transmises lors de la souscription du contrat.