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Conditions d’utilisation du site


Conditions d’utilisation du site www.metlife.fr

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Responsabilité

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Couvertures d'assurance et juridiction

Les couvertures et produits d'assurance régis par le droit français, sont proposés par des sociétés d’assurance du groupe MetLife, régies par le code des assurances et sont strictement réservés aux résidents français. L’étendue exacte et les conditions d’application de la garantie sont soumises aux dispositions contenues dans votre bulletin de souscription, les Conditions Générales et les Conditions Particulières. Toutes les autres informations sur les produits d’assurance sur ce site sont strictement fournies à titre indicatif et ne sauraient constituer le fondement d’une quelconque garantie. Nous nous réservons le droit de modifier ou cesser de commercialiser nos produits d’assurance sur ce site.

Restriction d'utilisation

Ce site appartient à et est exploité par MetLife. Sauf si cela est expressément autorisé par MetLife, aucun élément ou donnée de ce site ou de tout site appartenant, exploité, sous licence de ou contrôlé par MetLife, ne peut être copié, reproduit, republié, affiché, transmis ou distribué de quelque façon que ce soit. Vous pouvez télécharger les éléments affichés sur ce site pour votre propre usage uniquement, à condition que vous conserviez également toutes les mentions relatives aux droits d'auteur et aux autres droits de propriété attachés à ces éléments ou données. Vous n'êtes pas autorisé à distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, réafficher, ou utiliser le contenu de ce site à des fins publiques ou commerciales, y compris les textes, images, éléments audio et vidéo, sans le consentement écrit de MetLife.
MetLife ne garantit pas que votre utilisation des éléments et données affichés sur ce site ne violera pas les droits de tiers n'appartenant pas ou n'étant pas affiliés à MetLife.

Marques et droits d'auteur

Certaines marques, noms commerciaux, logos, icônes, graphiques et le design des pages de ce site peuvent être des marques déposées ou non par MetLife ou par des tiers et dans ce cas utilisés par MetLife sous un contrat de licence. L'utilisation des marques sur les pages de ce site n'implique pas que des licences aient été accordées à des tiers. Toutes les informations disponibles sur le site sont protégées par la législation des marques et droits d'auteur. Les utilisateurs du site peuvent copier les informations pour leur utilisation personnelle mais ne peuvent en aucun cas les republier ou reproduire - y compris dans leur version électronique en les téléchargeant - sans l'autorisation écrite de MetLife. Autrement, personne n'est autorisé à copier, redistribuer, reproduire ou publier les informations trouvées sur les pages de ce site, sous quelle que forme que ce soit. Tout téléchargement, retranscription, copie ou modifications, non autorisées, des marques ou du contenu des pages peut être considéré comme une violation de la Loi et peut faire l'objet de poursuites judiciaires. Les images sur le site sont également soit la propriété de MetLife, soit utilisées par MetLife au titre d'un accord. Leur utilisation - par vous ou par quelqu'un autorisé par vous - est interdite sauf accord spécifique. Toute utilisation non autorisée de ces images pourrait violer les lois relatives aux droits d'auteur, aux marques, à la vie privée et à la publicité, ainsi que les lois et règlements sur les communications.

Propriété des informations (autres que les informations à caractère personnel)

Toute information autre que les données ou informations personnelles que vous transmettez à MetLife à travers ce site par courrier électronique ou de toute autre manière, incluant les données, questions, commentaires ou suggestions seront traitées comme non confidentielles et deviendront la propriété de MetLife. De telles informations, autres que les données ou informations personnelles, pourront être utilisées à toutes fins, incluant notamment la reproduction, les sollicitations, la divulgation, la transmission, la publication, la diffusion et l’affichage. MetLife est libre d’utiliser toutes idée, concept, savoir-faire ou technique contenus dans toute communication que vous envoyez à MetLife par ce site ou par tout autre moyen à toutes fins, incluant notamment le développement et le marketing de produits utilisant ces informations.

Message électronique

Toute communication par courrier électronique non protégé via Internet est sujette à une éventuelle interception ou perte et également à une possible altération du message. MetLife décline toute responsabilité à cet égard et ne peut être tenu responsable par vous ou une autre personne pour tout dommage résultant de l'interception, de la perte ou de l'altération du message que vous auriez envoyé à MetLife ou que MetLife vous aurait envoyé.

Loi du 6 janvier1978 sur l'informatique et les libertés modifiée en 2004 :

MetLife ne recueille que les informations personnelles nécessaires en vu de proposer des solutions aux demandes formulées. Ces informations sont traitées par des tiers partenaires de MetLife, dont certains peuvent se trouver en dehors de l’Europe et plus particulièrement au Maroc. MetLife ne transfère pas ces données à des tiers autres que des assureurs, courtiers ou gestionnaires, la finalité des traitements étant de proposer aux personnes des solutions d’assurances. MetLife s’engage à respecter la loi « Informatique et Libertés ». Les personnes ayant fourni leurs données personnelles sur ce site peuvent, à condition de fournir un justificatif d’identité, accéder à leurs données, les faire modifier ou les faire supprimer pour des raisons légitimes en s’adressant à MetLife - Coeur Défense - Tour A - 110 Esplanade du Général de Gaulle - 92 931 La Défense Cedex, en précisant le nom, prénom, adresse et la référence client le cas échéant.

Nos partenaires centres d'appels


Dénomination de nos centres d’appels partenaires :

MetLife SOLUTIONS
MetLife Solutions - Succursale au Maroc - Siège social : Rabat - 4, rue Ouad Ziz - 3ème étage, Appt N°7, Agdal - RC Rabat N° 83.189.
MetLife Solutions Société par actions simplifiée à associé unique au capital de 60 000 € - 517 929 949 R.C.S. Nanterre.
Siège social : Coeur Défense - 100, Esplanade du Général de Gaulle - 92400 Courbevoie.


ABDSF - ARVATO Business Développement Services France
SARL au capital de 320.000 €, rue des Frères Lumière – ZAC du Bois Rigault Nord – 62880 Vendin le Vieil, immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 428 164 990 et immatriculée à L’ORIAS en tant que courtier sous le numéro 10 053 470 (www.orias.fr). Arvato Business Développement Services France n'a pas l'obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d'assurance avec lesquelles travaille Arvato Business Développement Services France peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à ABDSF.

ADM VALUE Assurances
SARL au capital de 10.000 euros, sise au 76 Boulevard de la République 92100 BOULOGNE Billancourt (France) immatriculée au Registre du Commerce et des sociétés de NANTERRE sous le N° 521 671 149, enregistrée à l’ORIAS sous le numéro 10 055 724 (www.orias.fr).
ADM VALUE Assurances n’a pas d’obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife.
La liste des entreprises d'assurance avec lesquelles travaille ADM VALUE Assurances peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à ADM VALUE Assurances.


ARVATO Services France
Rue des Frères Lumière – ZAC du Bois Rigault Nord – 62880 Vendin le Vieil, immatriculée au RCS d'Arras sous le numéro 407 997 162, et immatriculée à l'ORIAS en tant que courtier sous le numéro 09 048 905 (www.orias.fr) Arvato Services France n'a pas l'obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d'assurance avec lesquelles travaille Arvato Services peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à Arvato Services.

ATENTO TELESERVICIOS ESPANA, S.A.
Domicilié à Madrid, rue Santiago de Compostela n°94, C.I.F. A-78751997 dont la succursale est sise à Tanger (Maroc), Angle Ibnou Toumarte et Rue Carnot. ATENTO TELESERVICIOS ESPANA, S.A est dûment immatriculée en tant que courtier ne procédant pas à l’encaissement de fonds sur le registre des intermédiaires en assurance tenu par la Direction Générale des Assurances en Espagne sous le numéro AJ0050 conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables par la directive européenne 2002/92/CE et à l’article L 512-2 du Code des assurances. ATENTO TELESERVICIOS ESPANA, S.A n’a pas d’obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d'assurance avec lesquelles travaille ATENTO TELESERVICIOS ESPANA, S.A peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à ATENTO TELESERVICIOS ESPANA, S.A.

SITEL FRANCE SAS
40, Rue Gabriel Crié, 92247 Malakoff, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 389 652 553, et immatriculée à l’ORIAS en tant que courtier sous le numéro 07 028 042 (www.orias.fr). Sitel France SAS n’a pas d’obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d’assurance avec lesquelles travaille Sitel peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à Sitel.

TELEPERFORMANCE GRAND SUD
Siège social : 57 Port Saint Etienne - 31 000 TOULOUSE – RCS Paris B 508 963 345 – inscrit à l’ORIAS sous le numéro d’immatriculation 09 047 109 (www.orias.fr). Téléperformance Grand Sud n’a pas d’obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d’assurance avec lesquelles travaille Téléperformance Grand Sud peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à Téléperformance Grand Sud.

WEBHELP
Siège social : 161, rue de Courcelles - 75017 PARIS - RCS - Paris B 431977370 inscrit à l'ORIAS sous le numéro d'immatriculation 07 025 535 (www.orias.fr). WEBHELP n’a pas d’obligation contractuelle de travailler exclusivement avec MetLife. La liste des entreprises d'assurance avec lesquelles travaille WEBHELP peut vous être communiquée sur simple demande de votre part adressée à WEBHELP.

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